Central de Ajuda Simples Lente
Perguntas Frequentes (FAQ)
Categorias
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SOBRE TROCA, DEVOLUÇÃO E GARANTIA
- Se eu não gostar do óculos, posso devolver ou trocar?
- Como faço para solicitar a troca de um produto?
- Como faço para cancelar ou devolver uma compra?
- Como é feito o reembolso do meu dinheiro se eu desistir da compra?
- Qual a política de Troca e Devolução da Simples Lente?
- Qual a política de Garantia da Simples Lente?
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SOBRE OS ÓCULOS E AS LENTES
- A Simple Lente vende lente multifocal ou bifocal online?
- As lentes têm antirreflexo? E proteção UV?
- Qual o material das lentes de grau?
- Posso comprar somente a armação sem lente de grau?
- Qual a previsão de reposição dos produtos esgotados?
- As lentes de sol da Simples Lente são polarizadas?
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SOBRE O PEDIDO
- Como comprar óculos lente de grau?
- Meu cartão está válido e com saldo. Porque minha compra não foi aprovada?
- Qual o prazo de entrega?
- Como acompanhar a entrega pelo código de rastreamento?
- Em quais localidades a Simples Lente entrega?
- O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?
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SOBRE A SIMPLES LENTE
- A Simples Lente faz exame de vista?
- A Simples Lente oferece cupons ou códigos de descontos?
- Como entrar em contato com a Simples Lente para tratar de outros assuntos?
- Posso visitar o escritório da Simples Lente para experimentar os óculos?
- Existe alguma ótica ou loja que revende os óculos da Simples Lente?
- Posso me tornar um revendedor Simples Lente e comprar no atacado?