A Simples Lente é uma empresa brasileira que só trabalha com produtos nacionais ou produtos nacionalizados com estoque próprio no Brasil. Todos os pedidos são enviados do estado de São Paulo em até um dia útil após a aprovação da compra, com possibilidade de troca ou devolução em até 15 dias após o recebimento e garantia de um ano.
Cuidado ao comprar em lojas internacionais ou sites que prometem preços baixos e condições absurdas. Muitas lojas vendem produtos sem tê-los em estoque, essa é uma pratica conhecida como "Drop Shipping" utilizada por algumas lojas virtuais que vendem produtos importados direto da China. Nesses sites de "Drop Shipping" você pode esperar até 90 dias para receber a mercadoria ou até mesmo não receber se for barrado na alfandega. E você ainda corre risco de ter que pagar o imposto de importação para o produto ser liberado.